12/23/2025，年至岁尾，罗永浩抱怨上海电信宽带网速名不符实，可惜就连罗永浩也无法带动起公众对电信运营商的兴趣，哪怕是负面新闻。在过去的一年，电信运营商的落寞在过去几十年里恐怕是最深的。他们唯一看到的亮点还是AI带动的（Ciena称看到电信业务复苏），他们寄希望的6G还在路上。但是年底了，电信业更关心的是各大电信巨头在圣诞前夕的裁员传闻。
Lightreading的报道，欧洲最大的电信公司之一 Telefónica 计划在其本土市场西班牙裁员 5000 至 6000 人，占该公司去年西班牙员工总数的 20% 至 24%。该公司 11 月的战略更新未能打动股东，裁员便不可避免。
大规模裁员今年已成为电信行业的常态。英国BT 公司，自今年 3 月以来已裁员超 5000 人（含外包人员），占公司总员工数的 4% 以上。2022 年至今，BT 已削减内部岗位超 16000 个，占员工总数的近 17%；该公司计划到本十年结束时，将包括外包人员在内的员工总数控制在 75000 至 90000 人之间。相较于目标首次公布时的员工数量，这意味着 BT 需裁员 40000 至 55000 人，裁员比例最高可达 42%。
欧洲最大的电信公司 —— 德国 Deutsche Telekom 也在精简人员。今年以来，Deutsche Telekom 已裁员近 2700 人，占 2024 年底员工总数的 2%；而自 2020 年起，该公司员工总数已减少超 24600 人，降幅达 16%。
部分美国大型电信公司的裁员力度更为激进。据 Light Reading 获得的一份公司内部备忘录显示，Verizon 新任首席执行官 Dan Schulman 在 11 月中旬宣布计划裁员超 13000 人，约占员工总数的 13%。Verizon 自 2020 年起已累计裁员 32000 人。其竞争对手 AT&T 在同期的裁员数量更是触目惊心，高达 95000 个岗位，占裁员前员工总数的 41%。
这一趋势同样出现在为电信运营商提供服务的大型供应商身上。Nokia 2024 年底的全球员工总数约为 75600 人，较 2020 年的 92000 人大幅下降。今年 4 月上任的首席执行官 Justin Hotard 目前计划再裁员 5000 人。其竞争对手 Ericsson 在过去三年间员工总数骤降超 15600 人，截至今年 9 月，员工数量已不足 89900 人。
众多企业纷纷裁员的原因林林总总，但共性因素在于营收增长陷入停滞。在缺乏实质性营收增长的情况下，电信运营商及设备供应商只能依靠削减成本来提升利润、满足股东需求。部分企业甚至直接将业务外包。全球多地的电信公司还通过出售铁塔等非核心资产来增加收入。
AI等技术发展更是推动裁员的重要因素。电信公司的信息技术系统可以迁移至云端，由超大规模云服务商负责管理，不再需要企业内部员工维护。自动化技术与预测性维护的应用，大幅缩减了网络运营中心（NOCs）等部门的人员规模，部分公司甚至实现了 “无网络运营中心” 模式。ChatGPT 及生成式人工智能（GenAI）的问世更冲击了呼叫中心员工的工作，因为聊天机器人已逐步取代人工，处理各类常规客户咨询。初级软件岗位也面临风险，GitHub Copilot 等代码生成类人工智能工具正在抢占这部分工作机会。作为下一代技术浪潮，所谓的智能体人工智能（agentic AI）能够在极少人工干预的情况下自动执行多项任务，未来可能会进一步压缩就业岗位。
2025 年内Lightreading报道的裁员消息包括：
Verizon 确认将裁员超 1.3 万人
Nokia 计划重组移动业务并再裁员 5000 人，目标实现 10 亿欧元利润增长
宽带业务持续亏损，BT 大幅裁员
Vestberg 任内已裁员 4.5 万人，Verizon 新任首席执行官计划加大裁员力度
Comcast 裁撤部门并推进运营集中化，裁员潮或将到来
Verizon 首席执行官：“员工数量将持续缩减”
担忧就业岗位流失与科技巨头垄断，Ericsson 加速布局人工智能
成本飙升，HPE 借力人工智能智能体推进裁员计划
人工智能技术持续发展，AT&T 与 Verizon 2024 年再裁员 1.53 万人
